Accountmanager
Piggy, een toonaangevende Nederlandse SaaS scale-up, specialiseert zich in loyaliteitssoftware voor klanten en werknemers. De software integreert gemakkelijk met bestaande systemen en helpt bij het behalen van doelen zoals klantbehoud en medewerkerstevredenheid. Vandaag de dag hebben ze vanuit drie kantoren wereldwijd meer dan 10.000 klanten geholpen met hun missie: Bedrijven helpen sneller te groeien en langdurige relaties te creëren.
Regio Amsterdam
Regio Utrecht
Accountmanagement
IT
Nieuw
Over Piggy
Piggy is nummer 11 van de snelst groeiende Saas scale-ups in Nederland. Piggy is op een missie om betere relaties te bouwen tussen bedrijven en mensen als Europees marktleider voor loyaliteitssoftware voor klanten en medewerkers. Met deze software verbeteren ze dagelijks de klantervaring en medewerkersbetrokkenheid in de organisaties van hun klanten. Dit doen zij met een team van 50 internationale talenten verspreid over Nederland, Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk. Of de bedrijfsdoelen nu zijn om terugkerende klanten te vinden, werknemers tevreden te houden of een loyale fanbase rond je merk te creëren, Piggy heeft de tools om deze doelen te bereiken.Over de Functie
Als Accountmanager maak je deel uit van Piggy's Customer Succes Team. Dit team bestaat uit loyaliteitsexperts die bedrijven helpen bij het opzetten, uitbouwen, laten groeien en onderhouden van de loyaliteitsprogramma's van onze klanten in heel Europa met datagedreven inzichten. Als accountmanager is het jouw missie om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn en dat ze alles uit ons product halen wat erin zit. Je speelt een cruciale rol in de ontwikkeling van onze klanten. Dit bereik je door actief accountmanagement:
- Het is jouw missie om succes te behalen voor al onze belanghebbenden door middel van jouw sterke communicatieve vaardigheden
- Focus op onze klantenbinding en het opbouwen van langdurige klantrelaties
- Je handhaaft een hoge standaard van klantervaring
- Je creëert en deelt de meest relevante en bijgewerkte kennis
- Je hebt direct contact met onze klanten via telefoon, (digitale) evenementen en via chat
- Proactief problemen oplossen en voortdurend input leveren voor procesverbeteringen
Functie-eisen
- Je hebt minimaal een HBO diploma op zak
- Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands, een andere taal is een bonus
- Je hebt een sterke commerciële instelling
- Je bent enthousiast, neemt graag verantwoordelijkheid en weet onze klanten het beste advies te geven
- Je biedt een snelle, betrouwbare en hoogwaardige klantenservice aan al onze klanten
- Je hebt uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Je bent een teamplayer
Wat biedt Piggy?
- Een salaris afgestemd op jouw niveau, ervaring en achtergrond
- Een geweldige penthouse kantoorruimte in Maarssen, waar je je kennis, ervaring en creativiteit kunt delen en vormgeven
- Zakelijke en reiskostenvergoeding
- Een professionele werkomgeving, met een jong en innovatief team
- Een omgeving om te werken aan je leiderschapskwaliteiten
- Een trainingsbudget om op topniveau te blijven