Customer Service

Job description

Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Zij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen ze slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken zij de energiemarkt nóg duurzamer. Hun missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.

Requirements

Taken

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste contactpunt voor klanten. Via verschillende kanalen beantwoord jij vragen over bijvoorbeeld de opbouw van facturen, contracten, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen.

Je werkt samen met een enthousiast en energiek team aan duidelijke doelstellingen, altijd met een gezonde dosis humor. Jij staat klanten op een sympathieke en natuurlijke manier te woord. Door hen goed te informeren en te inspireren over hun bijdrage aan de energietransitie, weet je klanten voor langere tijd aan het bedrijf te binden. Daarnaast geef je advies over verduurzaming.

Company profile

Wat vragen ze van jou als Customer Service medewerker?

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, en woonachtig in de Randstad.
• Service verlenen en anderen helpen is jouw tweede natuur.
• Je bent sensitief en kunt snel schakelen.
• Je hebt een assertieve en empathische houding.
• Je denkt graag mee met klanten en adviseert proactief over verduurzaming (zoals zonnepanelen en isolatie).
• Je hebt een kritische blik en een oplossingsgerichte instelling.

Wat biedt Vandebron?

• Om met een flinke dosis energie aan onze missie te werken, bieden ze je 30 vakantiedagen per jaar.
• Een goed betaalde, inhoudelijke baan, met ruime doorgroeimogelijkheden en mogelijkheden om snel door te groeien in salaris.
• Trainingen en masterclasses om het beste uit je werkdag te halen.
• Een fijne werkplek midden in het centrum van Amsterdam, waar je actief bijdraagt aan de verduurzaming van Nederland.
• Een actieve bijdrage aan de verduurzaming van Nederland.
• Elke vrijdag een borrel op kantoor, met een maandelijks thema, en een lekkere biologische lunch.

Benefits

Vandebron werkt voor de invulling van deze vacature samen met High Potential Academy. Neem contact op met Jette van Beek (+31 6 38995008) om te laten weten dat je interesse hebt in deze vacature.